قطار به عنوان يكي از بهترين وسيله نقليه در سفر با توجه به مزاياي ذاتي آن ( ايمني، آسايش، خانوادگي بودن، ارزاني بليت در مقايسه با ساير وسايل حمل و نقلي، آلودگي كمتر محيط زيست و ... ) همواره مورد توجه هموطنان گرامي بوده كه اين موضوع وظيفه راه آهن را براي خدمت‌رساني مطلوب دوچندان مي‌كند و دغدغه تمام دست‌اندركاران حوزه حمل و نقل ريلي و به ويژه مسوولان و كاركنان  راه آهن آذربايجان  در بهره‌برداري همه متقاضيان سفرهاي ريلي از اين وسيله نقليه ايمن است،حال كه در آستانه سفرهاي تابستاني و افزايش چند برابري تقاضاي سفر با قطار قرار داريم  اين اداره كل با تشكيل ستاد سفرهاي تابستاني تمهيداتي  براي تامين  و تسهيل سفرهاي تابستاني با قطار  بدين شرح اتخاذ  و اجرايي كرده است

الف: بخش زير بنايي و ايمني

1-بازديد فني كميسيون سوانح از طولخط 3 محور تبريز- رازي، تبريز-جلفا  و تبريز-مراغه،و بررسي وضعيت خطوط ، پلها،تونلها، ترانشه ها و علائم ارتباطات،شبكه برق بالا سري ، ساختمان ها و نمازخانه ها و سرويس هاي بهداشتي و مسائل مرتبط با سير و حركت

2-بهسازي چراغ هاي علائم الكتريكي ايستگاهها

ب: در بخش ارتقاء كيفيت خدمات به مسافرين

1-بازسازي سرويس هاي بهداشتي ايستگاه راه آهن تبريز و جلفا

2-توسعه ايستگاه راه آهن رازي

3-توسعه نمازخانه ايستگاه راه آهن شهيد رهبري(گوگان)

4-بهسازي كليه نمازخانه ها و سرويس هاي بهداشتي و وضوخانه‌هاي بين راهي ، آماده سازي سيستم هاي سرمايش ايستگاههاي طول مسير حركت قطار هاي مسافري

5-تجهيز سالن هاي انتظار  كليه ايستگاههاي شرفخانه،سلماس،رازي،مرند،جلفا،شهيد رهبري(گوگان)،عجب شير به تلويزيون هاي LED46' و آبسرد كن و صندلي گروهي

6-محوطه سازي ايستگاه هاي تبريز ،  سلماس   و شهيد رهبري(گوگان) و زارعي

7-كنترل كيفيت مواد غذايي‌ و بهداشت قطار ها با نظارت هاي روزانه

8-بازبيني سيستم صوتي و روشنائي سالنهاي مسافري ايستگاهها ، سكوها و راهروها

پ:  در بخش ناوگان و سير و حركت قطار ها

1-آزمايش محور تمامي واگن‌ها، بازديد از واگن‌ها با هدف كنترل عملكرد مدارها و سيستم‌هاي حفاظتي  بصورت روزانه وبا تشكيل ستاد ويژه فني تا آخرين روز تابستان انجام مي پذيرد

2-پيش بيني ديزل و اكيپ مانوري اضافي براي انجام مانورهاي شبانه قطارهاي مسافري از ابتدا تا پايان پيك تابستاني با استفاده  از مامورين مجرب

3- ارائه سفارشات و نظارتها و انجام تمهيدات لازم در مورد سبقت –  تلاقي قطارهاي مسافري ترجيحا" جلوگيري از سير قطارهاي متراژي

4- تنظيم سازمان قطار نجات براي آمادگي جهت اعزام در مواقع مورد لزوم درايام  پيك تابستاني

5- هماهنگي با اداره كنترل مركزي جهت اخذ ديزلهاي پشتيبان براي امور مسافري

ج: در بخش امور رفاهي و خدمات

1- هماهنگي  لازم با مركز بهداشت راه آهن  جهت ارائه خدمات بهداشتي،درماني واورژانسي

2- پيش بيني كشيك براي ايام پيك تابستاني در بخش هاي بهداشت كار، امور نقليه، امور خدمات، واحد صدور بليت اداري و ...

3- پيش بيني  و استقرار يك دستگاه آمبولانس و اكيپ امدادي جهت ارائه خدمات اورژانسي به مسافرين  در تمام مدت ايام پيك تابستاني در ايستگاه‌ تبريز

چ: در بخش ستادي اداره كل

1-ستاد تابستاني اداره كل در حال حاضرتشكيل شده و براي هرچه بهتر شدن خدمات ، جلسات مستمر داشته و در ايام تابستاني نيز از ورود اولين قطار تا خروج آخرين قطار در محل ستاد  واقع در ايستگاه تبريز حضور خواهند داشت

2-هماهنگي‌هاي لازم  با شهرداران مناطق منتهي به راه آهن براي پاكسازي و زيباسازي  مبلمان شهري وپارك مقابل ايستگاه تبريز به عمل آمده و فضاي سبز ايستگاهها براي هرچه زيباترشدن محيط آماده سازي شده اند

3-جلسات لازم با كليه همكاران بخش خصوصي در رابطه با انجام امور و تكريم ارباب رجوع برگزارگرديده است

4-علاوه بر به روز رساني تابلوهاي اطلاع رساني داخل ايستگاه ها ، بروشورهاي اطلاع رساني در خصوص مناطق سياحتي زيارتي و گردشگري در مبادي ورودي  ايستگاه تبريز  با استقرار اكيپ سازمان ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري توزيع مي گردد 

در بخش راهبري قطارهاي مسافري براي تابستاني 94

1-نوسازي ، بازسازي و تعميرات اساسي واگن هاي مسافربري، رنگ آميزي و شستشوي قطارها و ايستگاه‌ها،  بازديد سيستم‌هاي صوتي و تصويري ، ارتقاي مطلوبيت واگن‌هاي مسافري و ترميم و تعويض كف‌پوش واگن‌ها، روكش تخت ، ساك لوازم خواب و پرده از فعاليت‌هاي انجام شده در راستاي افزايش مطلوبيت و كيفيت  قطار هاي مسافري است

2-پيش بيني نيروي مازاد براي قطارهاي فوق العاده در ايام پيك تابستاني 94 و و آموزش آنها توسط شركتهاي پيمانكار و ارائه ليست كشيك نمايندگان پيمانكار راهبر به عمل آمده است

3- نظارت مستمر بر شستشوي تجهيزات قطارها و نيز نظارت بر متريال اغذيه تحويلي توسط شركتهاي راهبر

4-قطارهاي مسافري  بصورت روزانه توسط كارشناسان بازديد و بصورت هماهنگي و ماهانه ارزشيابي مي شوند.فرشها  و پتو ها در قطار هاي مسافري در هر (15) روز بصورت مستمر شسته مي شود و ملحفه هر روز بصورت بهداشتي شسته شده و بسته بندي  شده ارائه مي گردد

                                                  ناصر اسگندريان

                      كارشناس مسئول روابط عمومي اداره كل راه آهن آذربايجان