پرسشهاي متداول

 جهت تعيين وقت ملاقات با مديرعامل راه آهن چه بايد كرد؟ جهت تعيين وقت ملاقات با مديرعامل راه آهن ، در سايت راه آهن بخش ملاقات با مديرعامل ، فرم درخواست ملاقات را تكميل و ارسال نماييد.

محورهايي كه خطوط شبكه ريلي دارند كدامند؟ اين محورها عبارتند از:

1- تهران - گرمسار - شاهرود - خراسان - سرخس

2- تهران - كرج - شهريار - قزوين - زنجان - تبريز - جلفا 

3- تهران - قم - اراك - درود - انديمشك - اهواز - خرمشهر - شلمچه

4- تهران - قم - اصفهان - يزد - بافق - سيرجان - بندرعباس

5- تهران - قم - اصفهان - يزد - بافق - كرمان - زاهدان

6- تهران - گرمسار - فيروزكوه - ساري - بندر تركمن - گرگان

7- تهران - قم - اصفهان - فارس

نحوه ارتباط با بخش اطلاع رساني خدمات مسافري چگونه است؟ نحوه اين ارتباط از طريق شماره تلفن 5149 (اطلاعات مسافري) مي باشد.

مراحل چگونگي خريد بليط اينترنتي قطار در راه آهن چگونه مي باشد؟ كاربران گرامي مي توانند در سايت راه آهن به بخش تهيه بليط اينترنتي مراجعه نمايند.

روش معمول آگاهي مشتري از شرايط حمل بار خود در راه آهن چگونه مي باشد؟ روش معمول آگاهي مشتري از شرايط حمل بار از طريق سايت اينترنت راه آهن و بخش رديابي واگنها مي باشد.

عمده دلايل مشتري در انتخاب راه آهن براي حمل بار چيست؟ مهمترين دليل مشتري در انتخاب راه آهن براي حمل بار هزينه كمتر و حمل انبوه بارمي باشد.

نحوه رديابي بار به شكل است؟  http://customers.rai.ir/Main/Main.asp